Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre transferencias de dinero a Venezuela

¿Por qué es fiable enviar dinero a través de esta página?

Tenemos detrás de nuestra página un equipo experto y conocedor que nos permite lograr que su orden de transferencia de dinero a Venezuela se ejecute exitosamente.

Entregar en forma rápida y segura su remesa para Venezuela es nuestra razón de ser.  Poder cumplir con nuestro propósito de ayudar a los Venezolanos a recibir dinero a tasas del mercado libre pese a las restricciones oficiales.

Para detalles adicionales y opiniones reales de clientes visite nuestra página en Facebook. Allí puede publicar sus comentarios y buenas o malas experiencias.  Nos esmeramos al máximo en cumplir con todos y cada uno de nuestros clientes.Visítenos en facebook

Pedido de Prueba

Una forma de superar cualquier temor inicial y revisar cómo es que funcionamos es hacer una operación de prueba. Envíe a Venezuela una cantidad pequeña para que vea de primera mano como trabajamos y compruebe nuestra seriedad y profesionalidad.

Normas para envíos y uso de esta página

Aquí están los detalles mas importantes: Condiciones.

¿Cuál es su dirección?

Todas nuestras operaciones se hacen por internet, correo electrónico o teléfono. No atendemos en ninguna oficina comercial. Pero, si por alguna razón muy especial necesita remitirnos alguna comunicación que no sea por estas vías, puede enviarnos un mensaje por el formulario publicado en la sección Contacto.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un envío de dinero a Venezuela?

Cualquier orden de transferencia a Venezuela se procesa en un máximo de dos días hábiles (antes si es posible) luego de que su pago haya sido verificado en nuestras cuentas.

¿Dónde se recibe el dinero?

Sus remesas a Venezuela se transfieren localmente a una cuenta bancaria en Venezuela. Nosotros sólo entregamos, haciendo una transferencia en Venezuelaa una cuenta bancaria. Nunca efectivo.

¿Hay monto máximo o mínimo para enviar dinero a Venezuela?

En general no hay montos mínimos. Los pedidos mayores a 2000 dolares/euros están sujetos a aprobación antes de que proceda la operación.

¿A donde puedo enviar dinero?

Sólo enviamos dinero a Venezuela.

¿Desde qué países puedo enviar dinero a Venezuela?

Puede enviar dinero a Venezuela desde prácticamente cualquier país del mundo.

¿Cómo me registro en su página?

Si va a hacer una Remesa a Venezuela, al realizar su pedido el sistema le va a pedir que indique una CONTRASEÑA. Al indicar su contraseña por primera vez, automáticamente estará creando su cuenta. Su nombre de usuario será su email y su contraseña la que indique al hacer su primer pedido. Si quiere cambiar su contraseña vaya a “Mi Cuenta”.

¿Como funciona el pago por email transfer?

Este sistema es válido sólo para Estados Unidos. Entre en la página web de su cuenta bancaria y seleccione la opción de “Transferencias”. Allí escoja transferencia, usando el correo electrónico del beneficiario que le hayamos indicado. Usualmente debe primero registrar al beneficiario al ordenar la primera transferencia.  Para registrar un beneficiario necesita su nombre y correo electrónico.  En algunos casos el banco pide también la dirección o código postal en Estados Unidos.  Después de que usted complete su transferencia por este medio, el banco nos avisa por correo electrónico.  Nosotros damos los fondos por recibidos en cuanto podamos aceptar el envío, lo cual sucede prácticamente de inmediato.

¿Cómo funciona el pago por Interac e-transfer?

Este sistema es sólo para Canadá. Entre en la página web de su cuenta bancaria y seleccione la opción de “Transferencias”. Allí escoja “Interac e-transfer” y cuando se le solicite, indique el nombre de beneficiario que le hayamos indicado, su correo electrónico y cantidad de dinero que desea transferir. Luego le pedirán que indique una pregunta de seguridad y su correspondiente respuesta. Puede escribir la pregunta y respuesta que desee. Después de que las haya establecido, envíe un mensaje a Remesas para Venezuela, comunicando la respuesta de la pregunta de seguridad. Nosotros damos los fondos por recibidos tan pronto podamos aceptar el envío, lo cual sucede prácticamente de inmediato.

¿Están seguros mis datos personales?

Sí, sus datos personales están seguros. Nosotros no publicamos ni entregamos a terceros la información personal de ninguno de nuestros clientes. Su información personal sólo se utiliza para procesar su remesa de dinero a Venezuela.

¿Cómo puedo hacer un reclamo si algo no sale del todo bien o si hay una discrepancia?

Por favor, si nota alguna discrepancia en la cantidad recibida u otro problema con su pedido, avísenos de inmediato escribiendo un correo a consultor@remesasparavenezuela.com, llamándonos al teléfono indicado en nuestra página web o avisándonos mediante el formulario en la sección “Contacto”. Haremos todo lo necesario para aclarar y resolver la incidencia en el tiempo más corto posible.

Rogamos tener en cuenta los tiempos bancarios en Venezuela y el tiempo de procesamiento de su pedido.  Nosotros le enviaremos un mensaje por email al concluir su pedido, es decir, al ordenar la transferencia bancaria  a un banco en Venezuela para que llegue a la cuenta de su beneficiario.  Después de este aviso, y debido a los tiempos bancarios en Venezuela, aún puede transcurrir hasta un día hábil para que los bolívares sean abonados en la cuenta de su beneficiario.